IX edycja Banking Forum z udziałem Agnieszki Klejne

Spotkanie Liderów Bankowości i Ubezpieczeń to cykliczne wydarzenie, które wpisało się na stałe w kalendarze najważniejszych osób reprezentujących polski sektor finansowy. Podczas wiosennej edycji w jego skład wchodzą: IX Banking Forum, V Insurance Forum, II Forum Zarządzania Wierzytelnościami oraz III Nowoczesna Windykacja.

Drugiego dnia IX edycji konferencji Banking Forum, 2 kwietnia, Agnieszka Klejne będzie moderować panel dyskusyjny w którym będzie poruszana kwestia lojalności i zaufania klientów do instytucji finansowych w epoce kryzysów marek. Podczas godzinnego spotkania powiemy na temat:

  • zmian w cyklu życia klienta i płynące z nich wnioski i rekomendacje dla instytucji finansowych
  • zmian właściciela i/lub nazwy marki w stosunku do lojalności i zaufania do marki instytucji finansowej
  • programów lojalnościowych – czy wystarczą one, żeby przyciągnąć i zatrzymać klienta?
  • nowoczesnych, nietypowych formach budowania lojalności
  • zaufaniu instytucji finansowych na tle innych firm

Prelegentami obok Agnieszki Klejne będą: Grzegorz Wójcik (dyrektor ds. korporacyjnych MIH Allegro Group), Alexander Konopka (prezes zarządu Gras Savoye Polska), Paweł Grabowski (dyrektor ds. prawnych Związku Firm Pożyczkowych), Michał Gorzycki (Loyalty Partner Polska – PAYBACK) oraz Piotr Siciak (Director, Management Consulting KPMG w Polsce).